Развитые возможности администрирования и устойчивость приложений
Развернуть Office 2000 в различных группах пользователей с самыми разными конфигурациями систем стало легче, чем когда-либо ранее. Обсуждения за круглым столом и исследования удобства работы позволили Microsoft еще на начальном этапе разработки получить ясное представление о том, что конечные пользователи и специалисты информационных технологий думают о появляющихся в Office 2000 новых функциях индивидуальной установки, администрирования и сопровождения. Все нововведения (например, возможность отключения элементов пользовательского интерфейса с помощью редактора системной политики или обновленные средства управления иерархическими структурами при индивидуальной установке Tree Control Wizard) Microsoft сначала тестировала на удобство работы, а затем проверяла, смогут ли пользователи реализовать тот или иной сценарий установки Office 2000. Если пользователи не могли выполнить какую-то операцию или допускали ошибки, то Microsoft находила и устраняла источник проблем, чтобы пользователи могли лучше работать с новыми функциями и особенностями комплекта.
Встречи с членами консультативного совета ОАС также позволили ясно представить, как администраторы применяют мастер сетевой установки Microsoft Office 97 для настройки клиентских установок комплекта. Кроме того, при обсуждении выяснилось, что необходимость проходить все шаги этого мастера снижает эффективность в случае, когда в файлы установки нужно внести лишь несколько изменений. Учитывая отклики членов ОАС, Microsoft сменила несколько вариантов организации мастера, чтобы сделать создание индивидуальных установок Office 2000 более эффективным.
Новый мастер индивидуальной установки Microsoft Office (Custom Installation Wizard) делает развертывание индивидуальных версий Office 2000 в рабочих группах и на отдельных компьютерах более интуитивным. Кроме того, администраторы получили возможность с помощью редактора системной политики отключать ненужные панели команд и “быстрые клавиши”.
Office 2000 также обеспечивает новый уровень устойчивости приложений и управления ими, благодаря чему пользователи получили возможность быстро приступать к работе и избегать препятствий. При посещениях клиентов Microsoft выяснила, что администраторы затрачивают много времени на переустановку всего комплекта Office в случае, когда кто-то случайно удалил или переместил важный файл приложения. Чтобы устранить необходимость вмешательства специалистов по информационным технологиям и персонала службы поддержки, Office 2000 поддерживает функцию самовосстановления приложений. Она обнаруживает проблемы при запуске приложений и автоматически устраняет ошибки, так что пользователи могут больше времени посвятить полезной работе и меньше тратить его на заботы об администрировании программ. Кроме того, функция “Detect and Repair” (Найти и устранить) проверяет вспомогательные файлы и устраняет проблемы, так что пользователь может продолжить работу, а не искать ошибочные файлы вручную. Все это снижает число обращений в службу поддержки и делает рабочую среду конечного пользователя более производительной.
